Anydesk

 

Anydesk kann dazu verwendet werden, um bei Problemen zu helfen oder um jemandem etwas an seinem PC zu zeigen.

 

Hierbei ist keine Installation oder Änderung an eurem Computer nötig.

 

Ich biete euch 2 verschiedene Versionen an:

 

-       Mit Passworteingabe

-       Mit Benutzerbestätigung

 

Hier ist die Version mit Passworteingabe

 

Wenn ich mich mit eurem PC verbinden soll, geht wie folgt vor:

 

Ich muss euch darauf hinweisen, dass bei diesem Download ein festes Passwort vergeben wurde.

 

Bitte nach Abschluss der Fernwartung unbedingt darauf achten, dass das Tool vollständig geschlossen wurde. Mehr dazu weiter unten.

 

1.    Programmdatei herunterladen

 

Download Anydesk Fernwartung (letzter Upload: 11.07.2021)

 

Nachdem ihr das Programm geladen habt, startet es mit einem Doppelklick.

 

Da erhöhte Rechte für Anydesk angefordert werden, erscheint folgende Meldung:

 

 

Bestätigt bitte mit „Ja“.

 

Dann öffnet sich der Anydesk-Client

 

Die Anydesk ID wurde hier unkenntlich gemacht

 

 

Anschließend scheibt mir eine E-Mail an svenrannenberg@freenet.de, schildert euer Anliegen und teilt euren Wunschtermin mit. Bei der Gelegenheit teilt mir auch gleich die Anydesk-Nummer mit, die euch angezeigt wird. Ich setze mich dann per E-Mail mit euch in Verbindung.

 

Für den geplanten Zugriff muss das Programm natürlich wieder gestartet werden. (dies gilt selbstverständlich für beide Versionen)

 

Wenn ich dann eine Verbindung herstelle, erscheint das folgende Fenster:

 

 

Hier braucht ihr nichts unternehmen, da, wie erwähnt, der Zugriff über die Eingabe des Passwortes erfolgt.

 

Dann muss ich das Passwort eingeben (dieses ist fest eingestellt) und kann euch (hoffentlich) weiterhelfen.

 

Wenn die Verbindung hergestellt wurde, verschwindet das oben gezeigte Fenster und minimiert sich mit dem blauen Symbol in der Taskleiste. Klickt ihr es an, könnt ihr den Verbindungsstatus sehen:

 

 

Um die Verbindung zu trennen, klickt einfach auf Beenden.

 

Bild der Passworteingabe: (nur zur Herstellung der Verbindung meinerseits; für euch nicht relevant)

 

 

Sobald ich eine Verbindung hergestellt habe, schreibe ich euch per Anydesk-Chat an. Dazu öffnet bitte das Verbindungsfenster, in dem der Verbindungsstatus angezeigt wird. (falls nicht angezeigt)

 

Wichtig: Nach Abschluss das Programm vollständig schließen, das blaue Symbol darf nicht mehr in der Taskleiste auftauchen!! Darauf wurde auch beim Programmstart schon hingewiesen.

 

Hier könnt ihr sehen, was das für ein Symbol ist:

 

 

Normalerweise verschwindet das blaue Symbol nach ein paar Sekunden von alleine (Verbindung getrennt). Sollte dies nicht der Fall sein, klickt mit der rechten Maustaste auf das Symbol und klickt auf Beenden.

 

Solange das Symbol sichtbar ist, kann ich jederzeit eine erneute Verbindung herstellen (würde ich nicht tun, ist ja klar), jedoch muss ich euch darauf hinweisen. Aus diesem Grund ist dies so wichtig, darauf zu achten.

 

Hier ist die Version mit Benutzerbestätigung:

 

Wenn ich mich mit eurem PC verbinden soll, geht wie folgt vor; hier ist die Vorgehensweise genauso, wie bei der mit Passworteingabe, nur dass ihr die Anfrage selbst annehmen müsst.

 

Downloadet das folgende Programm:

 

Download Anydesk Fernwartung (letzter Upload: 11.07.2021)

 

Danach startet es mit einem Doppelklick – das Programmfenster erscheint:

 

Es werden ebenfalls erhöhte Rechte angefordert und es erscheint wieder diese Meldung:

 

 

Diese mit „Ja“ bestätigen.

 

Dann öffnet sich der Anydesk-Client

 

(auch hier wurde die Anydesk-ID unkenntlich gemacht)

 

 

Wenn ich dann eine Verbindung herstelle, erscheint das folgende Fenster: (gleich mit der anderen Version)

 

 

Bei mir erscheint die folgende Meldung:

 

 

Also müsst ihr die Anfrage annehmen, indem ihr auf „Annehmen“ klickt.

 

Danach ist die Verbindung hergestellt und das Fenster mit dem Verbindungsstatus minimiert sich in die Taskleiste.

 

 

In diesem Fall verzichte ich auf das Anschreiben im Chat, da ihr ja anwesend seid.

 

Hinweis: Ihr habt selbstverständlich jederzeit das Recht, die Verbindung zu beenden.

 

Ich bitte um Verständnis, dass ich nicht für alles eine Lösung habe.

 

Info: Hier kann nur ich auf euren Computer zugreifen, da bei diesem Download eine feste Nummer hinterlegt ist.

 

Diese Seite wurde zuletzt am 11.07.2021 um 17:20:31 Uhr aktualisiert

 

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